Política de Devolucions
Ens importa que estiguis satisfet/a amb la teva compra. Si per qualsevol motiu vols retornar un producte, pots fer-ho dins el termini establert.
Termini per fer la devolució
Disposes de 14 dies naturals des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució.
Condicions per acceptar la devolució
- El producte ha d’estar en perfectes condicions, sense fer servir i amb l’embalatge original.
- Cal presentar el justificant de compra o comprovant de la comanda.
Com fer una devolució
- Escriu-nos a coordinadora@cccc.cat indicant el número de comanda i el motiu de la devolució.
- Et respondrem amb les instruccions i l’adreça d’enviament (o bé amb l’opció d’entrega/canvi presencial si ho prefereixes).
- Envia’ns o porta’ns el producte. Les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec del client, tret que el producte sigui defectuós.
Reemborsament
- Un cop rebut el producte i comprovat el seu estat, et reemborsarem l’import corresponent en un màxim de 7 dies laborables.
- El reemborsament es farà a través del mateix mètode de pagament utilitzat.
Productes defectuosos o error en l’enviament
Si reps un producte defectuós o t’hem enviat alguna cosa per error, ens en fem càrrec de tot. Escriu-nos i ho solucionarem el més aviat possible.